Cv-werk in Zwolle en omgeving
CV-storing en reparatie in Zwolle en omgeving
Een bezoek waarin de oorzaak wordt vastgesteld en, waar dat kan, in hetzelfde bezoek wordt verholpen.
- Vanafprijzen exclusief btw, vooraf op papier
- Reactie binnen één werkdag, na uw melding of foto's
- Eén aanspreekpunt, van de melding tot een draaiende installatie
Liever eerst overleggen? Dat kan ook per mail via info@cvonderhoudzwolle.nl. Ma t/m vr 07:30 tot 18:00, za 08:00 tot 13:00
CV-storing en reparatie in het kort
De cijfers waar de meeste mensen mee beginnen. De rest van deze pagina legt uit waar ze vandaan komen.
- Storingsbezoek: vanaf €149 per bezoek, inclusief voorrijkosten en het eerste werkuur, exclusief btw
- Een storingsbezoek duurt meestal een uur tot anderhalf uur, inclusief diagnose. Bij een probleem dat in de afvoer zit in plaats van in het toestel loopt dat op, omdat de uitmonding beoordeeld moet worden en die in de binnensteden van Zwolle en Kampen vaak alleen vanaf het dak te bereiken is. In het stookseizoen plannen we storingen voor onderhoudsafspraken, en abonnementhouders hebben voorrang. Valt uw toestel uit op een moment dat het vriest en heeft u geen andere warmtebron, zeg dat er dan bij aan de telefoon.
- Sinds de Gasketelwet mag alleen een bedrijf met een CO-certificaat aan gas werken. Dat register is openbaar in te zien.
Wat het bij u wordt, hangt af van het toestel en van wat de meting laat zien.
Wat het inhoudt
CV-storing en reparatie: waar het werkelijk om draait
Een storingsmelding zegt bijna nooit wat er werkelijk aan de hand is. In dit werkgebied zien we drie hoofdgroepen, en ze hangen samen met waar u woont.
In de binnensteden van Zwolle en Kampen en in de oude kernen van Hasselt en Hattem zit het probleem vaak niet in het toestel maar in de afvoer. Een gevelafvoer aan het water krijgt bij storm de wind vol tegen de uitmonding en het toestel valt uit op een rookgasfout, terwijl er niets kapot is. In een gesplitst pand met een gedeeld kanaal blokkeert een ketel soms zodra de buren stoken. Dat is geen defect aan uw toestel en het wordt niet opgelost door er onderdelen in te zetten.
In de dorpen op de zandgrond, van Heino en Raalte tot Dalfsen en Heerde, komt een storing veel vaker binnen als een deel van het huis dat niet warm wordt. Dat is in de meeste gevallen een verdelingsprobleem en geen branderprobleem. Bij woningen die in stappen zijn uitgebreid, met een aanbouw of een bijgetrokken deel, haalt het water de verste radiator niet meer en wordt dat gecompenseerd door de aanvoertemperatuur voor het hele huis op te schroeven.
De derde groep is de klassieke: een toestel van vijftien tot twintig jaar oud waar de ionisatiepen, de driewegklep of het expansievat aan het eind van hun leven zijn. In IJsselmuiden, waar 87,0 procent van de woningen van voor 2000 is en er in de jaren negentig veel is bijgebouwd, is dat op dit moment de meest voorkomende melding.
Wij komen kijken, stellen de oorzaak vast en zeggen wat het kost voordat we iets vervangen. Een bezoek start op 149 euro exclusief btw en daar zitten de voorrijkosten en het eerste werkuur in. Duurt het langer, dan rekenen we 94 euro per uur, per begonnen half uur doorgerekend, en dat hoort u op het moment dat het eerste uur bijna om is en niet als de rekening komt. Voor een bezoek 's avonds, in het weekend of op een feestdag geldt eenmalig 64 euro spoedtoeslag.
Een ding zeggen we er eerlijk bij: niet elke storing is het repareren waard. Bij een toestel van boven de vijftien jaar waar een dure component uitvalt, rekenen we voor wat reparatie kost en wat vervanging kost, en dan kiest u. Wij hebben er geen belang bij om een oude ketel nog een winter door te slepen als u daarna alsnog voor de vervanging staat.
Werkwijze
Van eerste melding tot een draaiende installatie in vijf stappen
Elke klus loopt in dezelfde volgorde. Niet uit gewoonte, maar omdat elke stap iets afdekt dat anders pas opvalt als de mantel er weer op zit.
Uitvragen aan de telefoon
Wat doet het toestel precies, welke code staat er in het display, en sinds wanneer. Wij vragen ook of het weer op dat moment bijzonder was: een storing die samenvalt met harde wind uit het westen wijst in de binnensteden van Zwolle en Kampen vaak op de afvoer en niet op de brander. Dat scheelt zoektijd ter plaatse.
Beoordelen voordat er iets losgaat
Bij aankomst kijken we eerst naar de druk, de vlam, het foutgeheugen en de omgeving van het toestel. Een deel van de storingen in dit gebied is op dat moment al verklaard, bijvoorbeeld door een luchttoevoer die is dichtgezet of een condensafvoer die is bevroren omdat hij buitenlangs loopt.
Meten in plaats van vervangen
Wij vervangen geen onderdeel op vermoeden. De gasdruk, de ionisatiestroom, de weerstand van de sensoren en de druk over de pomp worden gemeten. Dat kost een kwartier en voorkomt dat u betaalt voor een onderdeel dat het probleem niet was.
Zeggen wat het kost voordat we beginnen
Zodra de oorzaak vaststaat, krijgt u het bedrag te horen: wat het onderdeel kost, hoeveel tijd het kost en of het binnen het eerste werkuur past. Bij een toestel op leeftijd zeggen we er ook bij wat er na deze reparatie waarschijnlijk als volgende komt.
Repareren en nameten
Na de reparatie gaat de analyser erin en wordt de verbranding opnieuw gemeten, ook als de storing niets met de verbranding te maken had. Een toestel dat open is geweest hoort gemeten te worden voordat de monteur vertrekt.
Vastleggen wat er is gedaan
Wat er is gemeten, wat er is vervangen en wat er is ingesteld blijft op papier bij het toestel achter. Zo kan de volgende monteur, ook als dat iemand anders is, zien wat er eerder is gebeurd.
De volledige werkwijze, ook voor de andere klussen, staat op de pagina over onze werkwijze.
Waar wij op controleren bij cv-storing en reparatie
Dit is de lijst die de monteur naloopt voordat hij de klus afmeldt. Laat u het werk door iemand anders doen, houd deze punten dan zelf aan. Het zijn stuk voor stuk dingen die achteraf duur zijn om te herstellen.
- Is aan de telefoon gevraagd naar de foutcode en naar het weer op het moment van de storing?
- Is vastgesteld of het om een koopwoning of een huurwoning gaat, voordat er een afspraak wordt gemaakt?
- Is bij een pand met een gedeeld kanaal nagegaan of de storing samenvalt met het stoken van buren?
- Is de condensafvoer gecontroleerd op bevriezing als die buitenlangs of door een onverwarmde ruimte loopt?
- Is de druk gemeten voordat er is bijgevuld, zodat het drukverloop bekend is?
- Is het foutgeheugen uitgelezen en niet alleen de actuele code?
- Is de gasdruk statisch en in bedrijf gemeten?
- Is de ionisatiestroom gemeten in plaats van de pen op vermoeden vervangen?
- Is het expansievat drukloos op voordruk gemeten bij een klacht over drukverlies?
- Is bij een klacht over een koud deel van de woning eerst de verdeling doorgemeten?
- Is de prijs van het onderdeel en de tijd genoemd voordat er iets werd vervangen?
- Is bij een toestel ouder dan vijftien jaar de afweging repareren of vervangen voorgelegd?
- Is na de reparatie de verbranding opnieuw gemeten?
- Is genoemd wanneer het tweede werkuur ingaat, voordat dat gebeurde?
- Is vastgelegd wat er is gemeten en vervangen, op papier bij het toestel?
Aan het eind van het bezoek lopen wij deze punten met u na. Wat er dan nog open staat, zetten wij op papier met een datum erbij.
Vanafprijzen
Wat kost cv-storing en reparatie in Zwolle en omgeving?
Dit zijn vanafprijzen, exclusief btw. Na uw melding of een foto van het typeplaatje krijgt u één bedrag in plaats van een bandbreedte.
| Type werk | Wat erbij hoort | Vanaf |
|---|---|---|
| Storingsbezoekper bezoek, inclusief voorrijkosten en het eerste werkuur | Exclusief btw. Diagnose en, waar dat binnen het uur past, de reparatie zelf. | €149 |
| Vervolguurper uur | Exclusief btw. Per begonnen half uur doorgerekend. U hoort het voordat het ingaat. | €94 |
| Spoedtoeslag avond, weekend en feestdageneenmalig | Exclusief btw. Alleen bij een bezoek buiten kantooruren op uw verzoek. | €64 |
| Sifon reinigen of vervangenrichtprijs, inclusief montage | Exclusief btw. 149 tot 194 euro, vaak binnen het eerste werkuur klaar. | €149 |
| Ionisatie- of ontstekingspen vervangenrichtprijs, inclusief montage | Exclusief btw. 154 tot 214 euro, afhankelijk van merk en bereikbaarheid. | €154 |
| Expansievat vervangenvanaf, inclusief vat en montage | Exclusief btw. De prijs hangt af van de inhoud van het vat en van de plaats waar het hangt. | €199 |
| Alle bedragen zijn vanafprijzen exclusief btw. Uw eigen prijs volgt uit de offerte en staat daarna vast. | ||
Alle bedragen zijn vanafprijzen exclusief btw. Uw eigen prijs volgt uit de offerte en staat daarna vast.
Wat de prijs omhoog of omlaag duwt
De bereikbaarheid van de opstelplaats, de staat van het toestel en wat er aan de waterzijde speelt maken het grootste verschil. Een ketel op een bergzolder of in een dichtgetimmerde kast kost meer tijd dan eentje in een bijkeuken. Daarom benoemen wij dat risico vooraf in de offerte, met een bedrag erbij, in plaats van het achteraf als meerwerk op de factuur te zetten.
Alle tarieven op een rij staan op de tarievenpagina. Een storingsbezoek duurt meestal een uur tot anderhalf uur, inclusief diagnose. Bij een probleem dat in de afvoer zit in plaats van in het toestel loopt dat op, omdat de uitmonding beoordeeld moet worden en die in de binnensteden van Zwolle en Kampen vaak alleen vanaf het dak te bereiken is. In het stookseizoen plannen we storingen voor onderhoudsafspraken, en abonnementhouders hebben voorrang. Valt uw toestel uit op een moment dat het vriest en heeft u geen andere warmtebron, zeg dat er dan bij aan de telefoon.
Regels
Wie mag dit werk doen, en wanneer is er een melding nodig?
Voor een reparatie aan een bestaande installatie hebt u geen vergunning of melding nodig, ook niet in een monument of een beschermd stadsgezicht. Er verandert niets aan de buitenkant van het pand.
Er is één situatie waarin dat anders wordt, en die komt in dit werkgebied geregeld voor: als bij de diagnose blijkt dat het rookgaskanaal niet deugt en vervangen of gevoerd moet worden. Zit dat kanaal in een monumentaal pand in de binnenstad van Kampen, in het beschermde gezicht van Zwolle binnen de gracht of in een van de panden in het lint van Staphorst, dan kan een wijziging aan de uitmonding wel vergunningplichtig zijn.
Wij zeggen dat op het moment dat we het vaststellen, en niet nadat er materiaal is besteld. Dat betekent soms dat een reparatie niet dezelfde dag kan worden afgerond. Dat is vervelend, maar het alternatief is dat u een installatie in gebruik neemt waarvan de afvoer niet aan de eisen voldoet, en dat is bij een gasverbrandingstoestel geen kwestie van formaliteiten.
Zo zoeken wij het uit
- 1 Sinds de Gasketelwet van december 2020 mag werk aan een gasverbrandingsinstallatie alleen door een bedrijf met een certificaat volgens de CO-regeling. Dat register staat openbaar op de site van de Rijksoverheid, dus u kunt elk bedrijf zelf nazoeken voordat u iemand binnenlaat.
- 2 Huurt u, dan loopt onderhoud via de verhuurder. Bij een vereniging van eigenaars ligt een collectieve installatie of een gedeeld rookgaskanaal bij de vereniging, niet bij de individuele eigenaar.
- 3 Verandert er een uitmonding in dak of gevel, dan wijst de vergunningcheck van het Omgevingsloket uit of een melding volstaat of dat er een vergunning nodig is.
- 4 Is er een aanvraag nodig, dan bewaken wij de termijn en plannen wij het werk pas in als het besluit er ligt. Bestellen doen wij daarna.
Geen vergunning is niet hetzelfde als geen regels
Ook zonder melding gelden de eisen voor verbrandingslucht, de afvoer van rookgas en de ventilatie van de opstelruimte gewoon. In een opgedeeld pand of een portiekflat hangen vaak meerdere toestellen aan één schacht, en met 36,2 procent gestapelde woningen in Zwolle en 27,7 procent in Kampen is dat geen zeldzaamheid; één nieuw gesloten toestel kan de hele kolom uit balans brengen. De binnenstad van Zwolle, de oude kern van Kampen en het lint van Staphorst zijn bovendien beschermd stads- of dorpsgezicht, dus telt daar het aanzicht van gevel en dakvlak mee. Wij zeggen het als iets niet kan, ook als de klus daardoor kleiner wordt.
Veelgestelde vragen
Vragen over cv-storing en reparatie
Wat kost het als u komt kijken en het blijkt niets te zijn?
Dan betaalt u het bezoek van 149 euro exclusief btw en verder niets. Daar zitten de voorrijkosten en het eerste werkuur in. Blijkt de oorzaak buiten het toestel te liggen, bijvoorbeeld bij een afsluiter die ooit is dichtgedraaid of bij een thermostaat met lege batterijen, dan zetten we dat recht binnen dat uur en is dat het.
Mijn ketel valt alleen uit bij harde wind. Is hij kapot?
Waarschijnlijk niet. Bij een gevelafvoer die vol op de wind staat, wat aan de IJsselkade in Kampen en aan het Zwarte Water in Hasselt regelmatig voorkomt, kan het rookgas bij storm terugslaan. De ketel merkt dat de luchttoevoer wegvalt en gaat uit ter beveiliging. Dat is het toestel dat doet wat het hoort te doen. De oplossing zit in de uitmonding: een andere kap of een andere plek, en dat is aanzienlijk goedkoper dan een nieuwe ketel.
Een deel van mijn huis wordt niet warm. Is dat een storing?
Meestal niet in de zin van een defect. In de ruime woningen in Dalfsen, Heerde en Oldebroek is dit bijna altijd een verdelingsprobleem: het water zoekt de kortste weg en de verste radiator krijgt te weinig. Wij meten dat door en zeggen of waterzijdig inregelen het oplost of dat de pomp de opvoerhoogte niet haalt. Inregelen begint bij 329 euro exclusief btw en lost het in de meeste gevallen definitief op.
Wanneer is repareren niet meer verstandig?
Als het toestel ouder is dan vijftien jaar en er een dure component uitvalt, zoals de warmtewisselaar of het gasblok. Dan is de reparatie vaak een kwart tot de helft van een nieuw toestel en heeft u daarna nog steeds een oude ketel. Wij rekenen beide opties voor en laten de keuze bij u. Vervangen begint bij 1.814 euro exclusief btw, inclusief standaardmontage en afvoer van de oude ketel.
Komt u ook 's avonds of in het weekend?
Ja, tegen een eenmalige spoedtoeslag van 64 euro exclusief btw bovenop het bezoek. Wij zeggen aan de telefoon eerlijk of uw situatie dat waard is. Een ketel die uit is terwijl het buiten niet vriest en u warm water heeft via een boiler, kan vaak tot de volgende werkdag wachten en dat scheelt u die toeslag.
Ik huur. Wat moet ik doen?
Melden bij uw verhuurder. Het onderhoud en de reparatie van de cv-installatie zijn bij een huurwoning voor rekening van de verhuurder, en die heeft daar vaak al een partij voor. Belt u ons, dan zeggen we dat en maken we geen afspraak die u zelf zou moeten betalen. In Zwolle is 32,7 procent van de woningen corporatiebezit, dus dit speelt in veel straten.
Werkgebied
CV-storing en reparatie in uw plaats
Deze dienst leveren wij in Zwolle en in vijftien plaatsen eromheen, van Hattem op 6,6 kilometer tot Kampen op 17,3. Elke plaats heeft een eigen pagina: welke bouwjaren er staan, wat voor woningen er overheersen, en wat de gemeente van een nieuwe rookgasafvoer vindt.
Staat uw plaats er niet bij? Bel gerust even. In de dorpen en linten die er tussenin liggen komen wij ook.
CV-storing en reparatie op de planning?
Stuur foto's van de situatie en de maten. Binnen één werkdag ligt er een prijs, exclusief btw, met erbij wat er wel en niet in zit.