Onderhoudsabonnement of per beurt betalen?

Een abonnement is geen betere zorg, het is een andere manier van betalen. Of het voor u gunstig is, hangt af van de leeftijd van uw toestel en van hoe vaak er iets misgaat. Hieronder staan de bedragen en de rekensom, zodat u het zelf kunt uitrekenen.

De bedragen

Een losse beurt kost 139 euro exclusief btw, inclusief voorrijkosten. Basis kost 124 euro per jaar: elk jaar een beurt, geen voorrijkosten en voorrang bij storingen, maar arbeidsloon en materialen bij een storing betaalt u apart.

Compleet kost 174 euro per jaar en daar zit het arbeidsloon bij storingen bij in; u betaalt alleen de gebruikte materialen. All-in kost 219 euro per jaar en daar komen materialen tot 300 euro per kalenderjaar bij, voor toestellen tot en met vijftien jaar oud.

De rekensom

Basis is 15 euro per jaar goedkoper dan een losse beurt. Dat is de hele winst als er niets gebeurt. Het verschil tussen Basis en Compleet is 50 euro per jaar; één storingsbezoek kost 149 euro met het eerste werkuur erin, en een vervolguur 94 euro.

Dat betekent: heeft u gemiddeld vaker dan eens in de drie jaar een storing, dan verdient Compleet zich terug. Heeft u die zelden, dan betaalt u voor iets wat u niet gebruikt.

Wanneer All-in logisch is

All-in kost 45 euro per jaar meer dan Compleet en dekt materialen tot 300 euro. Dat wordt interessant bij een toestel tussen de tien en vijftien jaar, want dat is de periode waarin de onderdelen die als eerste slijten aan het eind komen: de ionisatiepen, de driewegklep, het expansievat.

Boven de vijftien jaar bieden wij All-in niet aan. Dat is geen truc maar kansberekening: bij zo'n toestel is de kans op een dure component te groot om vast te prijzen, en dan zou het abonnement zo duur moeten worden dat u er niets aan heeft.

Wat voorrang waard is

Alle drie de abonnementen geven voorrang bij storingen. In de weken na de eerste echte koude nacht is dat het enige wat telt, want dan zit de agenda vol en kan een losse melding een paar dagen duren.

Woont u in een woning zonder tweede warmtebron, dan is dat een reëel argument. Heeft u een houtkachel of een elektrische bijverwarming, dan weegt het minder.

Wat er niet in zit

Bij geen van de abonnementen zit vervanging van het toestel in. Bij Basis en Compleet zitten de materialen er niet in, bij All-in tot 300 euro per kalenderjaar.

De spoedtoeslag van 64 euro voor een bezoek 's avonds, in het weekend of op een feestdag geldt ook voor abonnementhouders. Dat zeggen we erbij, want dat wordt weleens anders voorgesteld.

Ons eerlijke advies

Bij een toestel jonger dan acht jaar: een losse beurt. De kans op een storing is klein en de garantie dekt veel.

Bij een toestel tussen acht en vijftien jaar: Compleet, en All-in als u geen verrassingen wilt. Boven de vijftien jaar: een losse beurt, en gebruik die beurt vooral om te horen hoe lang het toestel nog mee kan.

Kort samengevat

• Losse beurt 139 euro, Basis 124, Compleet 174 en All-in 219 euro per jaar, alles exclusief btw.
• Het verschil tussen Basis en Compleet is 50 euro; één storingsbezoek kost 149 euro.
• Compleet verdient zich terug bij gemiddeld vaker dan eens in de drie jaar een storing.
• All-in geldt alleen voor toestellen tot en met vijftien jaar oud.
• Alle abonnementen geven voorrang bij storingen, wat in de eerste koude weken het meest waard is.
• De spoedtoeslag van 64 euro geldt ook voor abonnementhouders.

Weet u de leeftijd van uw toestel niet, kijk dan op het typeplaatje; daar staat het bouwjaar op. Met dat ene getal kunt u de rekensom hierboven maken. En twijfelt u, begin dan met een losse beurt: u kunt daarna altijd nog overstappen.