Wat betekenen de storingscodes op uw cv-ketel?

Elk merk heeft zijn eigen nummering, dus een code opzoeken werkt alleen met het typeplaatje erbij. Wat wel over merken heen geldt, is de groep oorzaken waar die codes uit voortkomen. Hieronder staan ze, met per groep wat u zelf kunt doen.

Te lage waterdruk

De meest voorkomende melding en meestal de eenvoudigste. Het toestel blokkeert omdat er te weinig water in het systeem zit. Bijvullen lost het op, maar de vraag waarom de druk eraf liep is belangrijker.

Moet u vaker dan twee keer per jaar bijvullen, dan is het expansievat de eerste verdachte en niet een lek. Zie het artikel over waterdruk.

Geen vlam of vlamverlies

Het toestel probeert te ontsteken en ziet geen vlam, of verliest hem tijdens bedrijf. Oorzaken lopen uiteen van een vuile of versleten ionisatiepen tot een gasdruk die niet klopt of een luchttoevoer die is dichtgezet.

Dit is meten en geen vervangen op vermoeden. Wij meten de ionisatiestroom en de gasdruk statisch en in bedrijf voordat we iets aanraken. In Wezep letten we daarbij extra op woningen met geluidsisolatie langs de snelwegen, waar ventilatieroosters vaak zijn dichtgezet.

Rookgasafvoer of luchttoevoer

Het toestel stelt vast dat de afvoer niet vrij is of dat er te weinig verse lucht binnenkomt, en gaat uit ter beveiliging. Dat is het toestel dat doet wat het hoort te doen.

Valt uw ketel alleen uit bij harde wind, dan is de uitmonding de oorzaak en niet de brander. Dat komt in dit gebied voor aan de IJsselkade in Kampen en aan het Zwarte Water in Hasselt, waar de wind vol op de gevel staat. De oplossing zit in een andere kap of een andere plek.

Te hoge temperatuur of te weinig doorstroming

Het water in het toestel wordt te snel te warm omdat er te weinig doorheen gaat. Dat komt door lucht in het systeem, een pomp die niet draait of een installatie waarvan alle thermostaatknoppen dicht staan.

In ruime woningen met lange leidinglopen, zoals in Heerde, Oldebroek en Dalfsen, zien we dit ook bij een pomp die de opvoerhoogte niet meer haalt. Dan is het geen storing maar een installatie die te groot is geworden voor zijn pomp.

Sensoren en elektronica

Een sensor die een onmogelijke waarde doorgeeft, een kabel die los zit, of een print die het begeeft. Hier valt zelf weinig aan te doen en resetten helpt hooguit tijdelijk.

Wat u wel kunt doen is de code noteren voordat u reset, met het tijdstip erbij. Het foutgeheugen bewaart een beperkt aantal meldingen en juist het patroon zegt iets.

Wat u zelf kunt proberen

Lees de code af en noteer hem. Controleer de druk bij koude installatie. Kijk of de thermostaat werkt en of de batterijen niet leeg zijn. Reset daarna één keer, niet vaker.

Blijft het terugkomen, stop dan met resetten. Een toestel dat telkens opnieuw in dezelfde beveiliging loopt, doet dat met een reden. Bel met de code en het tijdstip erbij; dat scheelt zoektijd en dus geld.

Kort samengevat

• Codes verschillen per merk; de oorzaken erachter zijn er maar een handvol.
• Te lage waterdruk is de meest voorkomende melding en vaak zelf op te lossen.
• Geen vlam is meten en geen vervangen op vermoeden.
• Een toestel dat alleen bij harde wind uitvalt, heeft een probleem met de uitmonding.
• Noteer de code en het tijdstip voordat u reset, en reset niet vaker dan één keer.
• Een storingsbezoek kost 149 euro exclusief btw, inclusief voorrijkosten en het eerste werkuur.

Belt u met de code, het merk, het type en het tijdstip erbij, dan kan de monteur zich voorbereiden en is de kans groter dat het binnen het eerste werkuur klaar is. Dat eerste uur zit bij de prijs in, dus daar heeft u direct baat bij.